| 消费维权需有“斤斤计较”精神 2008-05-13 14:07:00 作者: 来源: |
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去年3月24日，消费者田先生到唐山市某邮电所存款，金额为3万元整。当时，邮电所给他开具了收据，并告诉他3月28日前来换正式存单。但当田先生前去办理时，却发现存单上填写的存款日期与实际存款日期相差4天。询问营业员时，却被告知一向都是如此办理，不承认自身有错。田先生见协商不成，便投诉到了唐山市河北路消协分会。 消协分会工作人员接到投诉后，多次找到该邮电所进行调解，最终使双方达成了一致协议：由邮电所补偿田先生4天存款利息共计7.39元，并为自身在经营活动中的不规范之处向消费者赔礼道歉。 其实，邮电所的过错行为非常明显，正式存单上的日期与实际日期相差了4天，这表面上看是一件微不足道的事，却反映了一些公用企业对消费者权益的漠视。一个消费者损失几元钱，成千上万的消费者都受到这样“盘剥”的话，某些金融机构的非法获利将是一个巨大的数字。 (杨守勇) |
| 编辑： 栾晓磊 |
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